La mission d’un délégué aux prestations familiales s’exerce par une action individualisée auprès de la famille concernée, en coordination avec les autres intervenants du terrain.
Par cette action, le délégué a pour souci constant d’être au plus près de la réalité.
L’originalité de son intervention réside dans le fait que l’outil éducatif est l’argent, lui-même très souvent symptôme du dysfonctionnement familial.
L’action éducative menée par le délégué en collaboration avec la famille ou la personne doit conduire celle-ci à pouvoir progressivement élaborer son budget et retrouver son autonomie d’action.
Enfin, la mission des délégués de l’UDAF s’exerce aussi dans le cadre de l’équipe par un travail de concertation et de réflexion, et avec l’aide éventuelle du psychologue.