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Activités et services

Allo Info Familles

“Allo Info Familles” est une initiative unique dans le département de l’Eure et Loir.
C’est un service gratuit, à la disposition de tous les Euréliens, garantissant une confidentialité des échanges.

Ce dispositif à destination des familles a été créé suite à un constat :

Il n’est pas toujours évident de trouver l’interlocuteur adapté pour répondre à vos questions : vers qui s’orienter ? Comment les contacter ? Qui peut répondre à la demande ?
Cela nécessite parfois des démarches qui peuvent rester infructueuses ou ne pas obtenir de réponse satisfaisante.
"Allo Info Familles" vous permet d’expliquer votre demande à un professionnel qui va tenter de vous orienter vers le service ou la personne compétente.

Comment fonctionne "Allo Info Familles" ?

Nous répondons à votre appel ou prenons connaissance de voter courriel et échangeons ensemble afin de s’assurer d’avoir bien compris l’objet de votre demande.

Et ensuite ?

L’UDAF n’a pas les réponses à toutes les questions mais nous réalisons les démarches nécessaires (contacts auprès de divers professionnels) à votre place en faisant notamment appel à nos divers partenaires. Lorsque nous vous rappelons, cela peut être rapide ou prendre un peu de temps, nous vous apportons une réponse précise et fiable à 100 %.

Nous pouvons répondre à des questions diverses qui touchent la famille et tous les domaines de la vie quotidienne, tels que : le logement, la santé, le budget, l’emploi, l’accès aux droits, les loisirs, l’éducation, la consommation, les violences (qu’elles soient familiales ou non), le droit et la justice.

Pour nous joindre :

- par téléphone au 02 37 88 32 57 du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 16h00,

- par courriel à [ : allo.info.familles chez udaf28.fr]

Plaquette Allo Info Famille - 2019